Pré requis :
- Ne pas être en situation d’illettrisme ni d’analphabétisme
- Avoir le français pour langue maternelle ou avoir acquis le niveau B1 (CECRL)
- Valider le test et l’entretien individuel de positionnement
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Méthodes pédagogiques utilisées :
- Apports théoriques
- Échanges expérientiels
- Accompagnement du formateur
- Mises en situations
- Parcours auto-adaptatif fondée sur la technologie de l’Ancrage Mémoriel ® du Projet Voltaire
- Ludo-pédagogie
Outils pédagogiques utilisés et évaluation des acquis :
- Supports papiers et numériques
- Etudes de cas, exercices ou travaux pratiques
- Outils informatiques : PC, Scan, imprimante
- Plateau technique : bureau, téléphone, affranchisseuse, plastifieuse et relieuse
- Vidéos pédagogiques
- Évaluations formatives de fin de modules
- Certification Voltaire (dictée QCM d’orthographe et QCU de vocabulaire)
Coût de la formation et financement :
- 6 860 € HT
- La formation peut être financée, selon le statut du bénéficiaire et les dispositifs en vigueur, par différents financeurs et dispositifs : France Travail, Régions et collectivités territoriales, entreprises et OPCO, Missions locales, AGEFIPH/FIPHFP, ainsi que par autofinancement.
Durée :
245h
HORAIRES : 8h30-12h30/13h30-16h30
Nos formations sont dispensées par des intervenants expérimentés et qualifiés dans le domaine